Empirische Untersuchung zum rechtskonformen Einsatz der Kommunikationsform Email in deutschen Unternehmen
EINLEITUNG
Problemeinführung
In modernen Unternehmen sind nahezu alle betrieblichen Prozesse von der Kommunikationsform Email beeinflusst. Ob im Bereich der Auftragsannahme und -bestätigung, der Logistik, ganz allgemein der Korrespondenz mit Kunden oder auch im Rahmen des firmeninternen Informationsaustauschs – zunehmend kommt auch elektronische Post zum Einsatz.
Mit der Ausweitung der Einsatzbereiche geht selbstverständlich auch eine zunehmende Abhängigkeit der Unternehmen von diesen elektronischen Prozessen einher.
Und so flexibel die Einsatzmöglichkeiten dieser Kommunikationsform sind, so kompliziert gestaltet sich mittlerweile der gesetzliche Rahmen zum Betrieb einer rechtskonformen Email-Kommunikationslösung innerhalb eines Unternehmens.
Ausgangssituation
Thema und Aufbau der Arbeit
